质保及换购政策

为提供让顾客更满意的服务，创造产品服务差异化的价值，自购买日期起VORTEX轮组将提供终身产品质保、以及损坏友善质保条款服务。

质保延续产品经二手交易后，经由VORTEX登记，可延续终身质保。

在自行车运动中，意外事故不可避免，我们竭力为您减小损失。如果您的轮组因为意外无法继续使用，可以七折换购全新的不超过原产品价值的轮组。

联系官方淘宝店客服，提供产品编号，将轮组发回，然后我们会以折扣后的价格出售给您全新的轮组。

产品质保不适用于消耗品，如：辐条、铜头、刹车块、刹车表面、塔基及花鼓内培林。

产品质保不适用于刹车块未定期清洁导致轮组不良。

产品质保不适用于非正常使用（包括但不限于碰撞、超限使用产品等）情况下造成的损坏。

产品质保不适用产品经非VORTEX授权专业人员改造或维修造成的损坏。

产品质保不适用于产品序号或生产代码遭到故意涂改，毁损或去除。

产品质保不适用于使用未经VORTEX授权之他厂零部件所造成的损坏。

产品质保不适用于使用他厂不兼容零部件所造成的损坏。

产品质保不适用于天灾或意外事件所造成的毁坏。

如有任何疑问，或需要我们提供质保服务，请拨打+86 18121434984，或添加我们微信客服（微信号：18121434984）联系我们。另外您也可以直接发送邮件至info@vortex-cycling.com联系我们。

1.刹车块需安装于对应刹车边的位置以避免刹车失效。

2.请随时保持刹车块的清洁，以免使轮组刹车边受到非正常磨损。

3.请随时关注刹车块的磨损情况，如磨损过多请及时更换，以免使轮组刹车受到非正常磨损。

4.VORTEX轮组必须使用原厂刹车块，以保证其耐用性。

5.使用轮组时请保持轮胎建议胎压，勿过高或过低。

6.如使用管胎胶粘贴管胎到轮组上时，请注意勿使管胎胶水溢出至刹车边。

7.请勿撕毁轮圈上的轮组编号及条形码，否则将失去轮组的质保服务