质保及换购政策
为提供让顾客更满意的服务,创造产品服务差异化的价值,自购买日期起VORTEX轮组将提供终身产品质保、以及损坏友善质保条款服务。
质保延续产品经二手交易后,经由VORTEX登记,可延续终身质保。
在自行车运动中,意外事故不可避免,我们竭力为您减小损失。如果您的轮组因为意外无法继续使用,可以七折换购全新的不超过原产品价值的轮组。
联系官方淘宝店客服,提供产品编号,将轮组发回,然后我们会以折扣后的价格出售给您全新的轮组。
产品质保不适用于消耗品,如:辐条、铜头、刹车块、刹车表面、塔基及花鼓内培林。
产品质保不适用于刹车块未定期清洁导致轮组不良。
产品质保不适用于非正常使用(包括但不限于碰撞、超限使用产品等)情况下造成的损坏。
产品质保不适用产品经非VORTEX授权专业人员改造或维修造成的损坏。
产品质保不适用于产品序号或生产代码遭到故意涂改,毁损或去除。
产品质保不适用于使用未经VORTEX授权之他厂零部件所造成的损坏。
产品质保不适用于使用他厂不兼容零部件所造成的损坏。
产品质保不适用于天灾或意外事件所造成的毁坏。
如有任何疑问,或需要我们提供质保服务,请拨打+86 18121434984,或添加我们微信客服(微信号:18121434984)联系我们。另外您也可以直接发送邮件至info@vortex-cycling.com联系我们。
1.刹车块需安装于对应刹车边的位置以避免刹车失效。
2.请随时保持刹车块的清洁,以免使轮组刹车边受到非正常磨损。
3.请随时关注刹车块的磨损情况,如磨损过多请及时更换,以免使轮组刹车受到非正常磨损。
4.VORTEX轮组必须使用原厂刹车块,以保证其耐用性。
5.使用轮组时请保持轮胎建议胎压,勿过高或过低。
6.如使用管胎胶粘贴管胎到轮组上时,请注意勿使管胎胶水溢出至刹车边。
7.请勿撕毁轮圈上的轮组编号及条形码,否则将失去轮组的质保服务
本保固条款,VORTEX享有相关细节变动之权力。